Kuryenet, Türkiye genelinde 460 acenteye sahip, Türk kargo dağıtım şirketidir. Kuryenet, özellikle sözleşmeli kargo gönderimlerinde bankaların ilk tercih ettiğidir kargo şirketidir. Banka kartı, kredi kartı, önödemeli kartların gönderimi Kuryenet ile yapılabilir. Kargo teslimatı sırasında sözleşme imzalatılarak ilgili bankaya teslim edilir. Turkcell‘le de anlaşma yapan Kuryenet, 2020 yılı itibariyle Turkcell‘in kontratlı ürün dağıtımlarını üstlenmektedir.
Kuryenet kargo takibi nasıl yapılır?, Kuryenet kargom nerede?, Kuryenet kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Kuryenet kargo takibi, Kuryenet kargo iade işlemleri hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Kuryenet Kargo Takibi
Kuryenet Kargo takibi yapmak için gönderi numarası gerekmektedir. Kuryenet gönderi numarasını aşağıdaki kutulara girerek Kuryenet gönderi takibi yapabilirsiniz.
Kuryenet telefonla kargo sorgulama yapmak için 444 93 93 numaralı Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını arayıp, Kuryenet kargo takip kodunuzu tuşlayarak kargo durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet’in müşteri hizmetleri hakkında çok fazla şikayet bulunmaktadır. 444 93 93 numaralı Kuryenet müşteri hizmetleri numarasından sadece kargo takip koduyla, kargo durumu sorgulama hizmeti verilmektedir. İade, adres değişimi gibi konular için gönderici firmayla iletişim kurmanız gerekmektedir.
Kuryenet Teslimat Süresi
Kuryenet genellikle siparişleri 1 hafta içerisinde teslim etmektedir. Yoğun bölgelerde Kuryenet’in kargo teslim süresi 15 günü bulmaktadır.
Kuryenet, gönderilere, ek hizmet süreleri, mücbir sebepler hariç ve ilki 2 gün içerisinde olmak üzere, 15 iş günü içerisinde en az 2 kez uğrama yapmaktadır. Eğer müşteri ile iletişime geçilebilirse, ikinci uğramalar randevu alınarak da yapılabilmektedir. Bu süre içerisinde alıcısına teslim edilemeyen gönderiler iade edilmektedir.
İade Nedenleri
- Adresinde yok
- Adres yetersiz
- Adres değişmiş
- Gönderi kabul edilmedi
- Kimlik gösterilmedi / evrak eksik / okuryazar değil
- Vefat etmiş
- Adres doğru fakat kendisine ulaşılamadı
- Adı-Soyadı yanlış
- Askerde
- Yurt dışında/tatilde
Mucbir Sebepler
- Eksik veya hatalı adresler
- Yol ve hava koşullarının uygunsuzluğu
- Doğal afetler, savaş, terör
- İş anlaşmazlığı / grev / lokavt
- Uçak rötarları ve sefer iptalleri
- Trafik kazaları
- Araç arızaları
- Bölgesel olaylar
Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet müşteri hizmetleri üzerinden, müşteri temsilcisine bağlanamazsınız. Kargonuzda sorun yaşıyorsanız gönderici firmayla iletişim kurmanız gerekmektedir.
Telefon: 444 93 93
Mail: info@kuryenet.com.tr
Ya arkadaş ben genelde dışarıda çalışıyorum ve çalışma saatleri 9.00-6.00’ya kadar yazmışsınız cumartesi pazar tatil ama Pazar günü akşam 7.30’da uğrama yapmışsınız ve evde kimse yoktu müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ya en azından gelmeden önce bir mesaj atın lütfen ya da kargomu komşuya bırakın geri bir cevap bekliyorum
25/07/2022 tarihinde teslim alınan ürünüm 1.3 iş gününde teslim diye reklam yapmalarına ragmen hala gelmedi
2 aydır kartımı teslim edemediler benim kartım nerede.kos koca akbank in çalîştığı kuryeye bak yeter artık beklettiğiniz rezalet bir hizmet ptt yoluyla neden gönderilmiyor kardeşim telefonlara bakan yok arıyorsun dönüş yapılmıyor ilgilenen yok bilgi veren yok yazık gerçekten yazık böyle bir hizmet olmaz sabahtan beri evdeyim yaa bekliyorum ve mesaj geliyor kuryenizin teslimatı yapılamaMıştır diye neden yapılamıyor ozaman bu kurye nerelerde geziyor koskoca firma bi kurryesinin takibini yapamıyor mu 2 aydır bekliyorum ya
Kartım bigun gelecekmi merak ediyorum Çinden sipariş verseydim çoktan gelmişti
10 gündür kurye gelmez mi ……. siz kurye değilsiniz. size iş veren kurumsal firmalara da yazıklar olsun..insanları adresinde bekletip gelmiyorsunuz. kurye net 2022 de böyle bir kuryecilik olamaz. kendinizi yenileyin yda bu işi hakkıyla yapacak firmalara bırakın