Kuryenet, Türkiye genelinde 460 acenteye sahip, Türk kargo dağıtım şirketidir. Kuryenet, özellikle sözleşmeli kargo gönderimlerinde bankaların ilk tercih ettiğidir kargo şirketidir. Banka kartı, kredi kartı, önödemeli kartların gönderimi Kuryenet ile yapılabilir. Kargo teslimatı sırasında sözleşme imzalatılarak ilgili bankaya teslim edilir. Turkcell‘le de anlaşma yapan Kuryenet, 2020 yılı itibariyle Turkcell‘in kontratlı ürün dağıtımlarını üstlenmektedir.
Kuryenet kargo takibi nasıl yapılır?, Kuryenet kargom nerede?, Kuryenet kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Kuryenet kargo takibi, Kuryenet kargo iade işlemleri hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Kuryenet Kargo Takibi
Kuryenet Kargo takibi yapmak için gönderi numarası gerekmektedir. Kuryenet gönderi numarasını aşağıdaki kutulara girerek Kuryenet gönderi takibi yapabilirsiniz.
Kuryenet telefonla kargo sorgulama yapmak için 444 93 93 numaralı Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını arayıp, Kuryenet kargo takip kodunuzu tuşlayarak kargo durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet’in müşteri hizmetleri hakkında çok fazla şikayet bulunmaktadır. 444 93 93 numaralı Kuryenet müşteri hizmetleri numarasından sadece kargo takip koduyla, kargo durumu sorgulama hizmeti verilmektedir. İade, adres değişimi gibi konular için gönderici firmayla iletişim kurmanız gerekmektedir.
Kuryenet Teslimat Süresi
Kuryenet genellikle siparişleri 1 hafta içerisinde teslim etmektedir. Yoğun bölgelerde Kuryenet’in kargo teslim süresi 15 günü bulmaktadır.
Kuryenet, gönderilere, ek hizmet süreleri, mücbir sebepler hariç ve ilki 2 gün içerisinde olmak üzere, 15 iş günü içerisinde en az 2 kez uğrama yapmaktadır. Eğer müşteri ile iletişime geçilebilirse, ikinci uğramalar randevu alınarak da yapılabilmektedir. Bu süre içerisinde alıcısına teslim edilemeyen gönderiler iade edilmektedir.
İade Nedenleri
- Adresinde yok
- Adres yetersiz
- Adres değişmiş
- Gönderi kabul edilmedi
- Kimlik gösterilmedi / evrak eksik / okuryazar değil
- Vefat etmiş
- Adres doğru fakat kendisine ulaşılamadı
- Adı-Soyadı yanlış
- Askerde
- Yurt dışında/tatilde
Mucbir Sebepler
- Eksik veya hatalı adresler
- Yol ve hava koşullarının uygunsuzluğu
- Doğal afetler, savaş, terör
- İş anlaşmazlığı / grev / lokavt
- Uçak rötarları ve sefer iptalleri
- Trafik kazaları
- Araç arızaları
- Bölgesel olaylar
Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet müşteri hizmetleri üzerinden, müşteri temsilcisine bağlanamazsınız. Kargonuzda sorun yaşıyorsanız gönderici firmayla iletişim kurmanız gerekmektedir.
Telefon: 444 93 93
Mail: info@kuryenet.com.tr
14 gündür kurye gelmezmi?
firma ile iletişim kurduk ancak sizinle mümkün değil bu çağda 10 gündür 1 kargo teslim edilemiyor
kuryenet kapaklı şubesi hanife altunun kuryesi neden teslm edilemiyor evde yiz 05398876030
Adrese gelen giden yok adreste bulunamadı diye not düşülmüş bizi mi oyaliyosunuz yoksa kendinizi mi yoksa uğraşmak mi istemiyorsunuz adrese gelmeyerek en azından ürünlerimizi nereye teslim ediosaniz onun notunu bırakın hani eve gelmişsiniz de bulamamışsiniz ya
bak karedeşim kurye getirmesse emniyet müdürlüğüne şikayete bulunacam hem diyorlarki üst düzeyde bir kurye şirketiyiz hemde kaç gündür kart yok iki kere ev adresime gelmişler evde yokmuşuz edeyiz kardeşim ben yoksam annem evde hadi kimseyi buladın evde kapıya not bırak yapıştır geldik evde bulamadık o zaman suç biz de olsun ama hiç bir sey yok şu anda suç sizde kurye frması ayıptır ya banka anneme mesaj atıyor teslim edilememiştir kuryeyi arayın diyor arıyorum gönderi numarasını giriyoruz yüzümüze kapatıyor ama şikayet edesem kapılarında merkez binalarında polis memurlarını görürler