Lazım Bana sipariş takip sayfasından, alışverişlerinizin takibini anlık olarak yapabilirsiniz. Sipariş no ve e-mail adresi bilgileriniz ile sorgulama yaparak, ürününüzün hazırlanma aşamasından teslimatına kadar olan süreçteki işlem basamaklarını ve bilgilendirme iletilerini anlık takip edebilirsiniz.Dilerseniz hesabınıza giriş yaparak da “Hesabım” sayfasından da siparişinizin son durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo firması tercihi ürünü satın aldığınız mağaza tarafından yapılır. Mağazalar anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla gönderimi sağlarlar. “Siparişlerim” den ürün detaylarına bakarak ürününüzün hangi kargo tarafından teslim edileceğini öğrenebilirsiniz.
Lazım Bana Sipariş Takip
Sizler için geliştirdiğimiz Kargo takip uygulamamızı kullanarak Lazım Bana sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Lazım Bana kargo takip numarasını yazıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak Lazım Bana kargo takip kodunu alabilirsiniz.
Lazım BanaKargo Takip
Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz. Lazım Bana sipariş takibi hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.
Lazım Bana Siparişim Hangi Kargoyla Gönderilecek?
Kargo firması tercihi ürünü satın aldığınız mağaza tarafından yapılır. Mağazalar anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla gönderimi sağlarlar. “Siparişlerim” den ürün detaylarına bakarak ürününüzün hangi kargo tarafından teslim edileceğini öğrenebilirsiniz.
Lazım Bana Siparişim Ne Zaman Gönderilir?
Satıcı hafta içi her gün saat 15:00’e kadar vereceğiniz tüm siparişleri 2 iş günü içerisinde kargoya teslim eder. Bu durum ürün kargo durumda yazılan bilgilere göre değişebilir.
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişi/kişilere, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra 3 ile 7 iş günü arasında adrese teslim edilir.
Lazimbana.com, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Lazım Bana Kargo Ücreti Ne Kadar?
Kargo ücreti satıcımıza ve ürüne göre değişmekte olup, ücretsiz kargo ile satışa sunulan bir çok ürün de bulunmaktadır. Aynı mağazadan alınan ürünlerin gönderimi tek kargoyla yapılabilirken farklı mağazadan verilen siparişlerin gönderimi farklı kargolarla gerçekleştiği için ayrı ücrete tabidir.
Lazım Bana Bulunduğum Adrese Teslimat Yapıyor mu?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Fakat bazı özel bölgeler için teslimat günü ve şekli farklılık gösterebilir. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için kargo firmalarıyla iletişime geçebilirsiniz.
Lazım Bana Pazar Günleri Sipariş Teslimatı Yapılıyor mu?
Cumartesi teslimatı yapılamayan siparişleriniz bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılır. Kargo şirketleri pazar günleri teslimat yapmamaktadır.
Lazım Bana Resmi Tatil Günlerinde Sipariş Teslimatı Yapılıyor mu?
Eğer ürününüz kargolu bir ürünse, kargo firmaları resmi günlerde çalışmamaktadır. Siparişinizi, sepete ekledikten sonra kargo teslim tarihini kontrol edebilirsiniz. Kargosuz ürünlerde her gün teslimatımız mevcuttur.
Lazım Bana Sipariş İadesi Nasıl Yapılır?
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, 7 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
a- İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
b- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. İade faturası kesilmesi gerekmektedir.
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
b- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-5 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
c- Ürünü beğenmediğiniz ve değiştirmek istediğiniz taktirde ürünün kargo ücretini ödeyerek adresimize gönderimini gerçekleştirebilirsiniz. Ancak 10 gün boyunca ürünü gördüğünüzden farklı gelmesi ve/veya yanlış sipariş durumunda istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Alnıyor iade talebimin durumunu nasıl takip edebilirim ?
“Hesabım” dan “ürün iade taleplerim” menüsüne giderek siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.