Hepsiburada Sipariş Kargo Takibi

Hepsiburada sipariş takibi, oldukça zorlanılan bir konu. Hepsiburada‘de yüzlerce farklı satıcı olduğu için kargo gönderim süreleri, kargo ücretleri, kargo teslimat süreleri değişkenlik göstermektedir. Hepsiburada‘de farklı mağazalardan verdiğiniz siparişler ayrı ayrı kargolanır. Siparişlerin biri Sürat kargoyla gelirken, diğer kargo Yurtiçi kargoyla gelebilir. Bu yazımızda Hepsiburada kargo ücretleri, Hepsiburada’in çalıştığı kargo firmaları ve Hepsiburada kargo takibi konusunda detaylı bilgi vereceğiz.

Hepsiburada siparişleriniz kargolandığı zaman SMS ve maille kargo takip bilgileri iletilmektedir. Hepsiburada‘de farklı mağazalardan yaptığınız alışverişler için ayrı ayrı takip kodu gönderilir. Hepsiburada‘de aynı mağazadan bir kaç sipariş verdiyseniz tek kargo olarak gönderilir. Mail ve SMS’te kargo firması ve kargo takip kodu bulunmaktadır. Bu bilgilerle Hepsiburada sipariş takip uygulamamızı kullanarak kargonuzu kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Hepsiburada Sipariş Takip

Sizler için geliştirdiğimiz kargo takip uygulamamızı kullanarak, tüm firmaların kargo takibini tek sayfada yapabilirsiniz. Kargo firmasını seçtikten sonra Hepsiburada kargo takip kodunuzu girip sorgula butonuna basarak Hepsiburada sipariş takibi yapabilirsiniz.

Hepsiburada kargo takip kodu ve kargo firmasını bilmiyorsanız buraya tıkladıktan sonra açılan sayfadaki “Sipariş Detayını Gör” butonuna basarak sayfanın alt bölümünden Hepsiburada sipariş takip kodu ve kargo firmasına ulaşabilirsiniz.





Hepsiburada.com Hangi Kargoyla Gönderiyor?

Hepsiburada‘de standart bir kargo firması yoktur. Farklı satıcılar, farklı kargo firmalarıyla gönderim yapabilir. Peki Hepsiburada’de satıcının hangi kargoyla çalıştığını nasıl öğrenebiliriz? Bu işlem oldukça basittir. Almak istediğiniz ürünün sayfasını açtıktan sonra aşağıdaki görselde işaretlenmiş olan “teslimat seçenekleri” bölümünden, Hepsiburada mağazasının çalıştığı kargo ve firmasını görebilirsiniz.

Örnek olarak görseldeki mağazanın Aras kargo’yla çalıştığını belirtmiş. Eğer ürünün kargo ücreti varsa sipariş aşamasında sepetteki ürünlerin üstüne eklenip online olarak ödenmektedir. Ürün teslimatı sırasında kargo ücreti talep edilmemektedir.

Hepsiburada Teslimat Noktası Nedir?

Hepsiburada’in yeni hizmeti olan, Hepsiburada teslimat noktası şuanda ücretsiz hizmet vermektedir. Hepsiburada teslimat noktası seçeneğiyle, Hepsiburada’in anlaşmalı olduğu noktalardan siparişlerinizi teslim alabilirsiniz.

Hepsiburada teslimat noktalarının avantajları nelerdir;

  • Evde kargoyu alacak kimsenin olması gerekmez,
  • Kargo şubesine yetişme telaşına girmek zorunda kalmazsınız,
  • Evinizde tüm kargo beklemek zorunda değilsiniz,
  • Kargonuzu dilediğiniz saatte Hepsiburada Teslimat Noktalarından alabilirsiniz.

Hepsiburada Siparişim Ne Zaman Gönderilir?

Bu konuda için de oldukça karışık diyebiliriz. Hepsiburada’de farklı mağazalar olduğu için her siparişin gönderim süresi aynı olmayabilir. Çoğu firma müşteri memnuniyeti için saat 16:00’a kadar verilen siparişleri aynı gün gönderiyor. Ancak bazı mağazaların siparişi kargolaması 3 günü bulabilmektedir. Hepsiburada‘dan alacağınız ürünün teslimat seçenekleri bölümününden siparişin kaç gün içerisinde kargoya verileceğini görebilirsiniz.

Hepsiburada Siparişim Ne Zaman Ulaşır?

Mağaza, ürünü kargoya verdikten sonra ortalama 3 iş günü içerisinde kargonuz elinize ulaşır. Resmi ve idari tatiller bu süreye dahil değildir. Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir.

Hepsiburada Sipariş İadesi Nasıl Yapılır?

İade veya değişim sürecini başlatabilmek için;
Üye hesabınızla alışveriş yaptıysanız; Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından ürünün yanındaki İade Et butonuna basıp formu doldurarak talebinizi iletirsiniz.
Misafir kullanıcıysanız alışverişten sonra size gönderilen e-postalardaki Sipariş Detayı linkinden İade Et butonuna basarak iade talep edebilirsiniz.

Mağazalar, gönderim için Hepsiburada’in anlaşmalı kargo firmalarını kullanabilir veya kargo firmalarıyla kendi anlaşmalarını yapabilir. İade ve değişim için, mağazaların anlaşmalı kargo firmalarıyla ürünü ücretsiz geri gönderebilirsiniz.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli, kredi kartınız veya banka kartınız üzerinden iade edilecektir. Hepsiburada ürün iadesi hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada Kapında İade Nedir? Nasıl Kapıdan İade Yapılır?

Kapında iade nedir?

  • Ürünlerinizi yorulmadan, kolayca istediğiniz gün adresinizden iade edebileceğiniz ayrıcalıklı iade yöntemidir.
  • Kapında iade ücretsiz bir hizmettir.
  • Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde “Siparişlerim” sayfasından iade etmek istediğiniz ürünü seçip “Kolay iade et’e tıkladıktan sonra “Adresimden ücretsiz teslim alınsın” seçeneği ile bu hizmetten faydalanabilirsiniz.
  • İade talebi oluştururken iadenin alınacağı adresi ve istediğiniz randevu tarihini seçebilirsiniz.
  • Randevu tarihinde adresinize gelen kargo temsilcisine, size verilen gönderi koduyla birlikte ürünü, tüm aparatlarıyla eksiksiz ve zarar görmeyecek şekilde paketleyerek teslim etmelisiniz.
  • Kolay iade süreci ile ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Kapında iade hizmeti ücretli midir?

  • Kapında iade ücretsiz bir hizmettir.

Randevu tarihi/adresi değiştirilebilir mi?

  • Randevu tarihi ya da randevu adresi değiştirilemez. “Siparişlerim – Taleplerim” sayfasından bir öncekini talebinizi iptal ettikten sonra istediğiniz randevu tarihi/adres bilgileri ile yeniden iade talebi oluşturmalısınız.
  • Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yeni talep oluşturulabilir.

Hepsiburada Sipariş İadesinde Kargo Ücretini Kim Öder?

Cayma Hakkı kapsamında iade kargo ücreti mağazaya aittir. Alıcıların, kişisel sebeplerle dahi olsa kargo ücreti ödemeden ürünleri iade etme hakkı vardır. İade/değişim talebinde bulunurken mağazanın anlaşmalı olduğu kargo firmasını seçerek ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.

Hepsiburada Sipariş İptali Nasıl Yapılır?

Öncelikle ürünü satın aldığınız mağazanın ürün için onay verip vermediğini kontrol edin. Mağaza ürünü onaylamadan önce siparişi iptal edebilir, ürünü onaylandıktan sonra ise iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünün henüz onaylanmadığı durumda;

  • Üye olarak alışveriş yaptıysanız, Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından ürünün yanındaki İptal Et butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
  • Misafir kullanıcıysanız alışverişten sonra size gönderilen e-postalardaki Sipariş Detayı linkinden siparişi iptal edebilirsiniz.
  • İptal işlemi sonrası ürün bedeli, kredi kartınız veya banka kartınız üzerinden size kesintisiz olarak iade edilecektir.

Kargoya verilen ürünler için iade süreci uygulanması gerekir.

Subscribe
Bildir

0 Yorum
Inline Feedbacks
View all comments