Köstebek sipariş takibi nasıl yapılır?, Köstebek kargom nerede?, Köstebek kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Köstebek sipariş takibi, Köstebek kargo ücretleri, Köstebek iade işlemleri hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Köstebek‘in çalıştığı kargo firması Sürat Kargo‘dur. Kargo firması seçimi yapılamıyor. Siparişleriniz, kargo firmalarından en uygun ücretli olanıyla teslim edilecektir. Kargoya verilen siparişler sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için Köstebek‘in SMS yoluyla ilettiği kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor.
Köstebek Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimiz Sürat Kargo takip uygulamamızı kullanarak Köstebek sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Köstebek kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak Köstebek kargo takip kodunu alabilirsiniz.
Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Köstebek‘un sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Köstebek Kargo Ücreti Ne Kadar?
Köstebek kargo ücretleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz.Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz. Satın aldığınız ürüne ilişkin kargo bedeli siparişinizi onaylarken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarına ilave edilir. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.
Köstebek sipariş iadesinde ücret ödemezsiniz. Anlaşmalı kargo firmasıyla siparişi ücretsiz iade edebilirsiniz.
Köstebek Siparişim Ne Zaman Gönderilir?
Siparişiniz 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Tedarik ürünlerinde tedarik süresine bağlı olarak bu süre uzayabilmektedir. İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 7-15 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-3 iş günü, tedarik ürün ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ve sms ile bilgi gönderilecektir.
Köstebek Siparişim Ne Zaman Gelir?
Teslimat süresi 600 Km’ye kadar 1 iş günü, 600 Km’den uzak mesafeler için ise 2 ile 5 gün arasındadır. Kargo firmalarının belirlediği bölgelere adrese teslimat yapılamamaktadır.Adrese teslimat yapılamayan bölgelere istenen kargolar en yakın kargo şubesinden teslim alınmalıdır.Adresinizin teslimat alanı dışında olup olmadığını seçeceğiniz kargo firmasından öğrenebilirsiniz
Siparişim Adreste Yokken Gelirse?
Kargo firması siparişinizde belirttiğiniz adresinize teslimat için geldiğinde, adreste kimseyi bulamaması durumunda, ürünleriniz 3 gün boyunca kargo firmasının şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin yeniden adresinize getirilmesini isteyebilir veya direkt şubeden kendiniz alabilirsiniz. Ürünler 3 gün içinde teslim alınmazsa otomatik iade süreci başlatılacaktır.
Köstebek Sipariş İadesi Nasıl Yapılır?
KAPIDA ÖDEME İADE İÇİN
1016639160 Anlaşma kodu ile beraber ürünü Sürat Kargo’ya verrmelisiniz.Anlaşma kodunu kargonun üzerine yazmanız gerekmektedir. Kargonun içerisine IBAN numarası , IBAN numarasına ait isim, soyisim ve sipariş numaranızı not olarak yazmalısınız. Kargonuz bize ulaştığında ürününüz incelenerek iadeniz hesabınıza en kısa sürede aktarılır.
KREDİ KARTI İADE İÇİN
1016639160 Anlaşma kodu ile beraber ürünü Sürat Kargo’ya vermelisiniz.Anlaşma kodunu kargonun üzerine yazmanız gerekmektedir.Kargonun içerisine sipariş numarasını ve iade olacağına dair bir not yazmalısınıiz. Kargonuz bize ulaştığında, ürününüz incelenerek en kısa sürede iadesi yapılır . Kredi kartı ise 7-10 iş günü , banka kartı ise 20 iş günü içerisinde hesabınıza geçiş sağlanır.
DEĞİŞİM İÇİN
1016639160 Anlaşma kodu ile beraber ürünü Sürat Kargo’ya verebilirsiniz. Anlaşma kodunu kargonun üzerine,sipariş numaranızı kargonun içerisine not olarak yazmanız gerekmektedir.Değişimi ne şekilde yapmak istiyorsanız kargonun içerisine değişim notu yazarak göndermelisiniz.Kargonuz bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede değişiminiz sağlanır .(3 veya üzeri iş günü içerisinde).Hata bizden kaynaklı ise kargonuz geri ücretsiz gönderilir . Eğer sizden kaynaklı bir hata ise kargo karşı ödemeli gönderilir.
CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 8. Maddesine göre, müşteri, “Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” . Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.
Köstebek Müşteri Hizmetleri | İletişim
0212 249 78 23 / info@kostebek.com.tr