Ebebek Sipariş Kargo Takibi

Ebebek sipariş takibi nasıl yapılır?, Ebebek kargom nerede?, Ebebek kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Ebebek sipariş takibi, Ebebek kargo ücretleri, Ebebek iade işlemleri hakkında detaylı bilgi hazırladık.

Ebebek’in çalıştığı kargo firmaları UPS kargo ve PTT kargo‘dur. Kargo firması seçimi yapılamıyor. Siparişleriniz, kargo firmalarından en uygun ücretli olanıyla teslim edilecektir. Kargoya verilen siparişler sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için Ebebek’in SMS yoluyla ilettiği kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor.

Ebebek Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?

Sizler için geliştirdiğimiz UPS kargo ve PTT kargo takip uygulamamızı kullanarak Ebebek sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Ebebek kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.

Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak Ebebek kargo takip kodunu alabilirsiniz.

ups kargo takip UPS kargo takip kodunuzla gönderi takibi yapabilirsiniz.

UPS Kargo Gönderi Takibi

Takip kodunuz:
PTT Kargo Takibi
PTT kargo takip kodunuzla gönderi takibi yapabilirsiniz.

PTT Kargo Gönderi Takibi

Takip kodunuz:

Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Ebebek‘ın sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ebebek  Kapandı Mı?

Ebebek sipariş gönderimi yapıyor mu? Koronavirüs sebebiyle bir çok avm, mağaza ve online mağaza kapandı. Ebebek online mağazası sipariş almaya ve aldığı siparişleri göndermeye devam etmektedir. Fiziksel mağazaların kapanması online mağazaların iş yükünü arttırmıştır. Alınan tedbirler sebebiyle Ebebek sipariş hazırlama işlemi uzun sürmektedir.

Ebebek Kargo Ücreti Ne Kadar?

Ebebek‘de 175 TL ve üzeri siparişlerde tüm Türkiye’ye kargo gönderimi ücretsizdir. 124,99 TL ve altındaki siparişler için kargo ücreti 6,99 TL, 125 TL – 174,99 TL arasındaki siparişler için kargo ücreti 5,99 TL’dir. Kargo ücreti sipariş aşamasında ödenmektedir. Teslim aşamasında tekrar kargo ödemesi yapılmamaktadır.

Ebebek kargo ücretleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyin, adres seçimi yapın, sayfanın sağ tarafından güncel kargo ücretini göreceksiniz.

Ebebek Siparişim Ne Zaman Gönderilir?

Saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.

Ebebek Siparişim Ne Zaman Gelir?

Siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul içi teslimatlar için ortalama 1 iş günü, diğer bölgelerdeki teslimatlar için ise ortalama 1-3 iş günüdür.
• Hafta içi saat 16:00′ a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. (Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.)
• Sipariş teslimat süresi max. 3 iş günüdür. (Haftanın belirli günleri teslimat yapılan ilçeler hariçtir.)
• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.
• Depo çalışması, stok sayımı ve kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluklar nedeniyle siparişlerin kargoya teslim edilmesinde gecikmeler yaşanabilir.
• İstanbul içi sevkiyatı hakkında: İstanbul’un uzak bölge sınırlarında bazı ilçelerine kargo ulaşımı haftanın belli günlerinde yapılmaktadır. Ağva, Durusu, Şile, Ömerli, Yeşil vadi, Teke, Polonezköy, Çatalca’nın bazı semtleri, Beykoz bazı köyleri ile Arnavutköy’ün bazı semtleri gibi uzak bölgeler haftanın belirli günleri teslim edilmektedir.
• İstanbul Adalar’a ve Çanakkale Bozcaada, Gökçeada ilçelerine gönderim yapılmamaktadır.

Siparişim Adreste Yokken Gelirse?

Kargo firması siparişinizde belirttiğiniz adresinize teslimat için geldiğinde, adreste kimseyi bulamaması durumunda, ürünleriniz 3 gün boyunca kargo firmasının şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin yeniden adresinize getirilmesini isteyebilir veya direkt şubeden kendiniz alabilirsiniz. Ürünler 3 gün içinde teslim alınmazsa otomatik iade süreci başlatılacaktır.

Ebebek Sipariş İadesi Nasıl Yapılır?

İade süresi ne kadar?
• İnternetten alınan ürünün iade süresi 14 gündür.
• Mağazadan alınan ürünün iade süresi 7 gündür.

Ürün iadesinde kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
• İade prosedürüne uygun sürelerde yapılan tüm iade işlemlerinde ürünleri UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
• UPS Kargo dışındaki firmalarla yapacağınız gönderilerde kargo bedeli sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde karşı ödemeli gönderi teslim alınmaz.

Değişim süresi ne kadar?
• Tekstil ve güneş yaz ürünleri kategorisinde değişim süresi 30 gündür.
• Bebek bezi ve mamalarda değişim süresi 30 gündür.
• Diğer ürünlerde değişim süresi 90 gündür.
• Mağaza ve internette değişim süresi aynıdır.

İade sürem doldu, nasıl işlem yapabilirim?
• Değişim süresi içinde belirtilen süreçte ürünü istediğiniz zaman değiştirebilir ya da yerine ürün bedeli kadar ebebek alışveriş çeki alabilirsiniz.

Ayıplı üründe nasıl bir yol izlenmelidir?
• Ayıplı Ürün: Ürünün kullanım amacına ve ürün bilgilerinde belirtilen ana işlevlerini yerine getirmesini engelleyen üretim ve ürün nedenli durumlardır.
• Ayıplı satılan ürünlerde gönderi bedeli firmamıza ait olup, üyelik üzerinden form doldurarak tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz.
• Ürünün ayıplı olduğu kararı yetkili teknik servisler tarafından verilmektedir. Bu süreden sonra karşılaşılan kusurlar garanti kapsamında değerlendirilecektir.
• Garanti süresi içerisinde karşılaştığınız problemler için 0216 325 11 11 numaralı telefonumuzdan bilgi edinebilirsiniz.
Siparişimi kargoya verilmeden nasıl iptal edebilirim?
• Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz üyeliğiniz üzerinden “Siparişlerim” bölümünden “Sipariş detayı “ kısmından iptal edebilirsiniz.
• Sipariş iptal işlemi “Sipariş Alındı” konumunda olan siparişler için geçerli olup siparişiniz “Hazırlanıyor” konumunda ise iptal edilememektedir.
• Kargo tarafınıza ulaştıktan sonra üyelikten iade formunu doldurarak iade için gönderimini sağlayabilirsiniz.
Değişim / iade için ürünü nasıl gönderebilirim?
• Hızlı iade sistemi ile 5 adımda ürün iadesi yapabilirsiniz. Üstelik kargo firmasını aramanıza gerek kalmadan iade paketiniz adresinizden alınacaktır.
• Üyelik girişinden sonra “Siparişlerim” sayfasını açın.
• Değişim / iade talebinde bulunmak istediğiniz siparişte yer alan “İşlemlerim” seçeneğini tıklayın.
• Değişim / İade etmek istediğiniz ürünleri işaretleyin ve formu doldurun.
• Değişim / iade edilecek ürünü taşı esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek adresinize gelen UPS kargo kuryesine teslim edin.
• Değişim / iade işlemlerinizi ilgili siparişiniz içinde yer alan “İadem nerede” seçeneği ile kolayca takip edin.

Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
• Satın aldığınız ürünün iadesi sistemsel olarak kampanya veya promosyon hesaplaması ile tamamlanır.
• Hediye çeki olarak kazanılan ürün ya da ürünlerin iadesinde, hediye çeki iptal olur. Eğer çek iade işleminden önce kullanılmış ise oluşan fark iade bedelinden düşer.
• Kullanılmış ürünlerde yaşanabilecek teknik sorunlar Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği kapsamlara göre değerlendirilir. Bu ürünlerin Türkiye’de bulunan yetkili teknik servisler tarafından, garanti kapsamı dahilinde incelenmesi gerekmektedir.

Ürünleri ebebek mağazalarına iade edebilir miyim?
• İnternetten yapılan alışverişlerin mağazalardan iade edilmesi durumunda kredi kartınıza geri ödeme imkânı teknik olarak yoktur.
• Kabul etmeniz durumunda iade edilen ürün karşılığında 2 yıl kullanım süreli ebebek alışveriş çeki olarak alabilir ya da ürünün değişimini talep edebilirsiniz.
• Mağazalarımızda faturasız değişim / iade yapılamamaktadır.
• Eğer ürünün faturası şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu ‘iade faturası’ ve ‘iade irsaliyesi’ (ya da irsaliyeli fatura) gönderilmesi zorunludur. Aksi durumda, faturası kurumlar adına düzenlenen ürün iadeleri yapılamamaktadır.

Ebebek İade Adresi:
ebebek Merkez Depo, Orta Mah. Burgaz Cad. No: 26 Tuzla / İstanbul / Türkiye

Ebebek Müşteri Hizmetleri | İletişim

0216 325 11 11

Subscribe
Bildir
0 Yorum
Inline Feedbacks
View all comments