Apple sipariş takibi nasıl yapılır?, Apple kargom nerede?, Apple kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Apple sipariş takibi, Apple kargo ücretleri, Apple iade işlemleri ve Apple siparişleri kaç günde geldiği hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Apple online mağazası, fiziki adrese gönderilmiş ürünler için, tahmini teslimat tarihi ve teslimat numarasının yer aldığı bir Gönderim Bildirimi e-postası gönderecektir. Apple online mağazasından verdiğiniz siparişler UPS Kargo‘yla gönderilmektedir.
Siparişleriniz sayfasında, Gönderimi Takip Et düğmesini tıkladığınızda Gönderim Durumu penceresi, ürünün tahmini teslimat tarihini, takip numarasını ve teslimat adresini görüntüleyecektir. Birden fazla ürün siparişi verdiyseniz, her ürün için ayrı takip bilgisi gönderilecektir.
Apple Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimiz UPS takip uygulamamızı kullanarak Apple sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Apple kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Ayrıca, teslimat ve gönderim bilgilerini online Sipariş Durumu’nda da görüntüleyebilirsiniz. Apple Kimliğiniz ve parolanızla oturum açtıktan sonra, Siparişleri Düzenle düğmesini tıklayın.
Apple Kargo Takip
Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Apple sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Apple Kargo Ücreti Ne Kadar?
Apple online mağazasında kargo ücretleri değişkenlik gösterebilir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfasından Apple kontrol edebilirsiniz. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz.
Apple Siparişim Ne Zaman Gönderilir?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.
Apple Sipariş Kaç Günde Gelir?
Teslimat süresi 600 Km’ye kadar 1 iş günü, 600 Km’den uzak mesafeler için ise 2 ile 5 gün arasındadır. Kargo firmalarının belirlediği bölgelere adrese teslimat yapılamamaktadır.Adrese teslimat yapılamayan bölgelere istenen kargolar en yakın kargo şubesinden teslim alınmalıdır.Adresinizin teslimat alanı dışında olup olmadığını seçeceğiniz kargo firmasından öğrenebilirsiniz
Siparişim Adreste Yokken Gelirse?
Kargo firması siparişinizde belirttiğiniz adresinize teslimat için geldiğinde, adreste kimseyi bulamaması durumunda, ürünleriniz 3 gün boyunca kargo firmasının şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin yeniden adresinize getirilmesini isteyebilir veya direkt şubeden kendiniz alabilirsiniz. Ürünler 3 gün içinde teslim alınmazsa otomatik iade süreci başlatılacaktır.
Apple.com Online İade Prosedürleri
İadeler, online Sipariş Durumu web sitemiz aracılığıyla veya Pazartesi – Cuma günleri 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0216 282 1511 numaralı telefondan Apple Store Müşteri Hizmetleri aranarak ayarlanabilir.
İadeler ‘ne tabidir. Fikrinizi değiştirirseniz Standart donanımınızı 14 gün içinde bize iade edebilirsiniz. Yazılım paketi açılmamışsa, yazılım iadelerinin kabulü için de bu süre geçerlidir.
Aşağıdaki bilgileri verdiğinizden emin olun:
- Web Sipariş Numaranız
- Ürünleri alabileceğimiz yerin tam adresi
- Bir irtibat numarası
- Kuryelerimizin araması için tercih edilen zaman
Size, İade Edilen Malzeme Yetki (RMA) numarası vereceğiz. İadelerinizin hızla işleme alınmasını sağlamaya yardımcı olmak için bu numarayı, iade ettiğiniz ürünlerin paketinin üzerinde açık bir şekilde belirtin.
Ürünleri alabileceğimiz uygun zaman ve yeri ayarlamak için önceden sizinle iletişime geçeceğiz.
Herhangi bir Ürünü veya Ürünleri Apple’a iade etmeden önce lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
- Apple’dan İade Edilen Malzeme Yetki (RMA) numarası aldığınızı (talep üzerine verilir).
- Faturanızın iade bölümünü doldurduğunuzu ve paketin üstüne yapıştırdığınızı. (Dilerseniz size fatura kopyası gönderebiliriz.) Geri gönderilecek olan iadeler bölümüne sayfasından da ulaşılabilir.
- Alınan tüm aksesuarlar, garantiler ve diğer ürünlerin pakete konduğunu.
- Verilen tüm orijinal ambalajların kullanıldığını.
- İade Edilen Malzeme Yetki (RMA) numarasının ambalaj üzerinde açık bir şekilde göründüğünü veya yazıldığını.
- Ambalajın güvenli bir şekilde sarıldığını.
NOT: Kurumsal müşterilerin, iade ettikleri ürünlerle birlikte bir iade satış faturası vermesi gerekir.
e-Teslimat Notu
Göndereceğiniz ürünleri kullanım kılavuzları ve kablolarıyla birlikte güvenli bir şekilde orijinal ambalajına yerleştirin. İade Numaranızı paketin dışına yazın. E-Teslimat notu için kayıtlıysanız iade numaranızı kullanarak resmi portalınızda bir e-Teslimat Notu oluşturup yazdırın. Kargo şirketimiz paketin teslim alınması için 2 iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir. Paketinizi ve e-Teslimat Notunuzun yazdırdığınız kopyasını kargo şirketine verin. Kargo şirketinden teslim alma makbuzu isteyebilirsiniz. Ürünleriniz bize ulaştığında size mail ile bilgi vereceğiz.
Hangi ürünlerin iadeye uygun olduğu konusunda kapsamlı bilgi için lütfen, Apple’ın politikasını inceleyin.
Güncel iade bilgilerine bakmak için online Sipariş Durumu sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
NOT: iPhone iade ediyorsanız lütfen, operatörünüzle iletişim kurun. Erken sonlandırma ücretlerinden veya kablosuz servisinizin iptaline ilişkin diğer masraflardan sorumlu olabilirsiniz.
iPhone ve iPad İadeleri – Kablosuz Hizmet İptali
Kablosuz iletişim operatörlerinin iptal politikaları birbirinden farklıdır. iPhone veya iPad’inizi iade ettiğinizde kablosuz hattınız otomatik olarak iptal edilmez. Kablosuz hizmet sözleşmenizden ve kablosuz hesabınızla ilgili ücretlerden siz sorumlusunuz. Daha fazla bilgi için lütfen hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
Apple Müşteri Hizmetleri | İletişim
0216 282 1511