Tommy Life sipariş takibi nasıl yapılır?, Tommy Life kargom nerede?, Tommy Life kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Tommy Life sipariş takibi, Tommy Life kargo ücretleri, Tommy Life iade işlemleri ve Tommy Life siparişleri kaç günde geldiği hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Tommy Life online mağazasının çalıştığı kargo firması UPS Kargo‘dur. Kargoya verilen siparişler sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için SMS/mail yoluyla iletilen kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor.
Tommy Life Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimiz UPS Kargo takip uygulamamızı kullanarak Tommy Life sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Tommy Life kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak Tommy Life kargo takip kodunu alabilirsiniz.
Tommy Life Kargo Takip
Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Tommy Life sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Tommy Life Kargo Ücreti Ne Kadar?
Tommy Life online mağazasında kargo ücretleri değişkenlik gösterebilir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfasından Tommy Life kontrol edebilirsiniz. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz.
Tommy Life Siparişim Ne Zaman Gönderilir?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.
Tommy Life Sipariş Kaç Günde Gelir?
Teslimat süresi 600 Km’ye kadar 1 iş günü, 600 Km’den uzak mesafeler için ise 2 ile 5 gün arasındadır. Kargo firmalarının belirlediği bölgelere adrese teslimat yapılamamaktadır.Adrese teslimat yapılamayan bölgelere istenen kargolar en yakın kargo şubesinden teslim alınmalıdır.Adresinizin teslimat alanı dışında olup olmadığını seçeceğiniz kargo firmasından öğrenebilirsiniz
Siparişim Adreste Yokken Gelirse?
Kargo firması siparişinizde belirttiğiniz adresinize teslimat için geldiğinde, adreste kimseyi bulamaması durumunda, ürünleriniz 3 gün boyunca kargo firmasının şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin yeniden adresinize getirilmesini isteyebilir veya direkt şubeden kendiniz alabilirsiniz. Ürünler 3 gün içinde teslim alınmazsa otomatik iade süreci başlatılacaktır.
Tommy Life İptal ve iade şartları
Önemli 1: tommylife.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren on dört (14) iş günü gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.
Önemli 2: trendyol.com, hepsiburada.com, n11.com, flo.com.tr ve morhipo.com üzerinden Tommy Life ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca tommylife.com.tr siparişleri için geçerlidir (!)
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
Sipariş İptal/iade işlemleriniz için üye girişi yapıldıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde yer alan Hesabım linkine tıkladığınızda açılan sayfada en üst kısımda Siparişlerim alanından İptal Et seçeneğiyle iptal talebi oluşturabilirsiniz. Siparişinizin durumu “Onaylandı” durumunda ise siparişlerinizde iptal işlemi yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse İptal Et talebi aktif olmayacaktır. Bu durumda iade prosedürünü takip edebilirsiniz.
Sitemize üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için müşteri hizmetlerimiz ile görüşüp bilgi aldıktan sonra, faturanız ile birlikte ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Satın Aldığım Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmam Gerekiyor?
Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketleri ile iadesi şarttır.
Ürünü iade etmek için içine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın!
Faturanızın alt kısmında yer alan iade bölümünü eksiksiz doldurun ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz veya 0850 346 77 77 No’lu müşteri hizmetlerimizden 7/24 destek alabilirsiniz.
• UPS Kargo’yu arayarak adresinizden ücretsiz olarak alım talebinde bulunun!
UPS Kargo’ya 444 00 66 ve 0850 255 00 66 telefon numaralarından veya whatsapp hattı 0530 524 93 33 ‘den ulaşarak iade kargonuz için kurye talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizi herhangi bir UPS Kargo şubesi aracılığı ile de karşı ödemeli olarak ÜCRETSİZ gönderebilirsiniz. Tarafınıza gönderilecek kargo yetkilisine TOMMY LIFE’ın ücretsiz gönderi kodunu (X92A43) belirtmeniz yeterlidir.
Online Depo İade Adresimiz
Altınşehir Merkez Mahallesi
Yan Yol Caddesi No:32, 34494
Başakşehir / İSTANBUL
İade Edilemeyen Ürünler Nelerdir?
Çorap ve ilk çamaşır gibi ürün gruplarının iadesi orijinal ambalajı ile yapılmalıdır. Ürün Alıcı tarafından normal (mutad) kullanımı aşan bir kullanım tespit edildiği taktirde ürününün iadesi gerçekleştirilmez. Bu halde Alıcı’nın cayma hakkı da mevcut değildir.
Değişim Şartları Nelerdir?
Değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılmaktadır.
İade Edeceğim Ürün için Kargo Ücreti Ödeyecek Miyim?
Ürünü UPS kargo firması ile ÜCRETSİZ iade edebilirsiniz. İade işlemlerinizde kargo ücreti alınmaz.
Elime Yanlış veya Kusurlu Ürün Geçerse Ne Yapmalıyım?
Tommy Life ‘dan kaynaklı yanlış ürün, beden, renk vb. gönderimlerimizden dolayı öncelikli olarak özür dileriz. Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak iade işlemleriniz gerçekleştirilecektir.
Tommy Life Müşteri Hizmetleri | İletişim
0 850 346 77 77