Kargo takibi yapmak tüm kargo şirketlerinde oldukça zor. Genellikle anlaşılması zor terimler kullanılıyor. Kullandıkları terimleri sitelerinde de açıklamıyorlar. Sürat Kargo takip detaylarında gördüğünüz İhbar inişi yok ifadesi de anlaşılması oldukça zor olanlardan. İhbar inişi yok ifadesinin iyi bir şey olmadığını yazımızın başında belirtmek isteriz. Sürat Kargo takip sayfasında karşımıza İhbar inişi yok ifadesi çıktığı genellikle kargolar gecikmeli de olsa ulaşmaktadır.
İhbar İnişi Yok Ne Demek?
İhbar inişi yok ifadesi bireysel veya kurumsal kargo gönderimi fark etmeksizin karşınıza çıkabilir. Bu ifade kargo paketi üzerinde bulunan barkod okunamaz halde olduğu veya tamamen çıktığını belirtmektedir. Yani artık paketiniz bir barkoda sahip değil diyebiliriz. Kargolar gönderi şubelerinde, dağıtım merkezlerinde ve dağıtım şubelerinde araca yüklenme ve indirilme aşamalarında el terminaliyle kayıt altına alınır. Ancak kargo paketi üstünde okunabilir bir barkod bulunmuyorsa artık bu kargonun yolcuğu durmak zorundadır. Nereden geldiği veya nereye gideceği belli olmayan kargo paketleri, el terminaliyle okunamadığı zaman ihbar inişi yok olarak görünecektir.
Ne Yapmalı?
Bu ifadenin hangi aşamada karşımıza çıktığı çok önemlidir. Dağıtım şubesi veya gönderim şubesinde meydana gelen barkod okutulamaması sorunları kısa sürede çözülebilir. Ancak aktarma merkezinde barkodu olmayan kargoların yeniden barkodlanıp, taşımaya devam edilmesi zaman alabilir. Eğer kargo şubeye ulaştığında ihbar inişi yok olarak görünüyorsa Sürat Kargo şubesini arayarak sorunun çözümünü talep edebilirsiniz. Kargo paketi aktarma merkezindeyse 0850 202 02 02 numaralı Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak çözüm talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Yazımızın başında kargoların genellikle gecikmeli de olsa teslim edildiğini söylemiştik. Bazı durumlarda kargo paketi kaybolmuş olabilir. Kargo paketi bulunamazsa tazmin dilekçesi hazırlayıp, Sürat Kargo’ya göndererek kargo paketi içerisindeki ürünlerin değerini talep etmeniz gerekmektedir. Sigortasız olarak gönderilen paketlerde tazmin hakkınız bulunmamaktadır.