Rossmann sipariş takibi nasıl yapılır?, Rossmann kargom nerede?, Rossmann kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Rossmann sipariş takibi, Rossmann kargo ücretleri, Rossmann iade işlemleri ve Rossmann siparişleri kaç günde geldiği hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Rossmann online mağazasının çalıştığı kargo firması Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Jetizz Kargo, Byexpress Kargo ve Aras Kargo‘dur. Kargoya verilen siparişler sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için SMS/mail yoluyla iletilen kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor.
Rossmann Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimiz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Jetizz Kargo, Byexpress Kargo ve Aras Kargo takip uygulamamızı kullanarak Rossmann sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Rossmann kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak Rossmann kargo takip kodunu alabilirsiniz.
Rossmann Kargo Takip
Jetizz kargo takip kodunuzla gönderi takibi yapabilirsiniz.
Aras kargo takip kodunuzla gönderi takibi yapabilirsiniz.Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Rossmann sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Rossmann Kargo Ücreti Ne Kadar?
Rossmann online mağazasında kargo ücretleri değişkenlik gösterebilir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfasından Rossmann kontrol edebilirsiniz. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz.
Rossmann Siparişim Ne Zaman Gönderilir?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.
Rossmann Sipariş Kaç Günde Gelir?
Teslimat süresi 600 Km’ye kadar 1 iş günü, 600 Km’den uzak mesafeler için ise 2 ile 5 gün arasındadır. Kargo firmalarının belirlediği bölgelere adrese teslimat yapılamamaktadır.Adrese teslimat yapılamayan bölgelere istenen kargolar en yakın kargo şubesinden teslim alınmalıdır.Adresinizin teslimat alanı dışında olup olmadığını seçeceğiniz kargo firmasından öğrenebilirsiniz
Siparişim Adreste Yokken Gelirse?
Kargo firması siparişinizde belirttiğiniz adresinize teslimat için geldiğinde, adreste kimseyi bulamaması durumunda, ürünleriniz 3 gün boyunca kargo firmasının şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin yeniden adresinize getirilmesini isteyebilir veya direkt şubeden kendiniz alabilirsiniz. Ürünler 3 gün içinde teslim alınmazsa otomatik iade süreci başlatılacaktır.
Rossmann Sipariş İadesi Nasıl Yapılır?
Web sitemizden almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde mağazalarımızdan değiştirebilir yada e-ticaret sistemi üzeriden direkt e-ticaret deposuna iade edebilirsiniz;
- Yurtiçi Kargo ile ulaştırılan siparişlerinizin iadesi için 631448434 cari kodunu kullanarak ve Oplog Rossmann Projesi şeklinde bilgilendirme yaparak yalnızca şubelerden depomuza gönderim sağlayabilirsiniz.
- Yurtiçi Kargo Elemanı sizden ürünü almaya geldiğinde İrsaliye yerine geçen “Sipariş Bilgi Fişininde bulunan iade alanını doldurup imzaladığınızdan emin olunuz. Bu işlem e-ticaret yasaları gereği yapılması gereken bir prosedürdür.
- Ürünler, Rossmann Sipariş Bilgi Fişi (irsaliye yerine geçen) ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.
- Rossmann Müşteri İlişkileri Ekibinden onay almadan gönderilen kargolar müşterinin sorumluluğundadır.
- İade kargonuz Rossmann E-Ticaret Deposuna teslim edildiğinde müşterilerimiz “iade edilmek istenen ürünlerin teslimatının yapıldığına dair” SMS ile bilgilendirilecekler. Ürünlerin ambalajının açılmadığı, hediye ve tüm aksesuarlarıyla gönderildiği durumlarda;
- 15 günlük cayma hakkı çerçevesinde değerlendirilen ürün/ürünler doğrudan iade alınacak, satın alma işlemini yaparken kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun şekilde 2-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
- 15 günlük yasal sınırı geçen iade isteklerinde talebinizin haklı bulunması durumunda, iade edilen ürüne ilişkin ödemeler satın alma işlemini yaparken kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun şekilde 2-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
- “15 günlük cayma hakkı süresini geçen ürün iade istekleri”, sadece E-ticaret Müşteri İlişkileri Yönetimi onay verdiği takdirde yapılabilmektedir.
- Alıcı veya siparişi teslim alan üçüncü kişi, yukarıda belirtilen olağandışı bir durumla karşılaşmaları halinde, izleyecekleri prosedürü edestek@rossmann.com.tr adresinden veya 0850 259 77 66 numaralı Rossmann Müşteri Hizmetlerini arayarak da öğrenebilir.
İade Formu içerisinde yer alan Cayma Hakkı Nedenleri
- Yanlış Ürün Seçimi
- Renk Değişikliği
- Yanlış Boyut Seçimi
- Fikir Değişikliği
- Diğer
Rossmann Müşteri Hizmetleri | İletişim
212 465 64 63