Gratis siparişimi nasıl takip ederim?, Gratis hangi kargoyla çalışıyor?, Gratis kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Gratis sipariş takibi, Gratis kargo ücretleri ve Gratis’ın çalıştığı kargo firmaları hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Gratis sipariş teslimatını PTT kargo, Aras Kargo ve AGT kurye’yla gerçekleştiriyor. Kargoya verilen siparişler Gratis sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için Gratis’in size mail yoluyla ilettiği Gratis kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor. Gratis sipariş iadeleri sadece PTT kargoyla yapılabilir. Yazımızın devamında iade işlemlerine yer verdik.
Gratis Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimizPTT kargo ve Aras Kargo takip uygulamamızı kullanarak Gratis sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Gratis kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak sipariş detaylarından Gratis kargo takip koduna ulaşabilirsiniz.
Aras kargo takip kodunuzla gönderi takibi yapabilirsiniz.
AGT kurye takibi için buraya tıklayabilirsiniz.
Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Gratis‘in sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Siparişiniz başarılı şekilde oluşturulduğu zaman otomatik olarak “Sipariş Alındı” statüsüne geçecektir. Bu statüde olan siparişinizi site üzerinden iptal edebilirsiniz.
Siparişinizin toplamasının başlaması ile “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına geçecektir. Bu aşamadaki siparişinizin toplanması, paketlenmesi ve faturalandırılması yapılacaktır. Bu aşamadaki iptal taleplerinizi Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile yapabilirsiniz.
Siparişinizin kargo şirketine teslimatı ile birlikte sipariş statünüz “Sipariş Yolda” olarak değişecektir. Bu aşamadaki siparişinizin kargo durumunu siparişin içerisinden kargo takip linkini kullanarak öğrenebilirsiniz.
Siparişiniz kargo şirketi tarafından teslim edildikten sonra siparişinizin statüsü “Sipariş Teslim Edildi” olarak değişecektir.
Gratis Kargo Ücreti Ne Kadar?
Gratis online mağazasında kargo ücretleri değişkenlik gösterebilir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfasından Gratis kargo ücretlerini kontrol edebilirsiniz. Gratis güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz. Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz.
Gratis Siparişim Ne Zaman Ulaşır?
gratis.com’dan yapacağınız alışverişleriniz 2 ila 5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilebilmektedir. Kargo firmalarında yaşanan yoğunluk ve uygulanan sokağa çıkma yasağı gibi elimizde olmayan sebeplerden dolayı siparişlerinizin teslimatında yaşanan gecikmeler için şimdiden özür diler; anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gratis Siparişimi Nasıl İade Ederim?
Gratis Kolay İade
Kolay iade, İade yapmak istediğiniz ürün/ürünlerde size özel kodunuz ile iade sürecinizi kolaylıkla takip etmenizi sağlayan sistemdir.
- Siparişlerim sayfasına girerek iptal etmek istediğiniz siparişinizi seçin, “Sipariş Detayı”nı tıklayın.
- Siparişinizdeki iade etmek istediğiniz bir veya birkaç ürünü, nedenini de seçerek “seçili ürünleri iade et” seçeneğine tıklayarak talebinizi iletin.
- Ekranda çıkan iade onay kodu ile ilgili kargo firmasına veya bir Gratis mağazasına gidin.
- Eğer kargoyla iadeyi tercih ederseniz E-arşiv faturasında yer alan iade bölümü doldurarak teslim aldığınız kutuya koyup, size sms ile iletilen kod numarasıyla, kargoya teslim edebilirsiniz.
Eğer iade edeceğiniz siparişi Gratis Kartınız ile satın aldıysanız 60 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. İade onay kodunuz 60 gün boyunca geçerlidir.
- Gratis kartınız olmadan satın aldığınız ve iade edeceğiniz ürünlerinizin kutusu/ambalajı açılmamış, hijyen özellikleri bozulmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Bu ürünlerinizi, doldurduğunuz e-arşivle ve İade onay koduyla yapacağınız iade işlemlerinizde, para iadeniz daha çabuk yapılabilecektir.
İade talebi alınan ürünler depomuza ulaştıktan sonra Anasayfa > Siparişlerim > Sipariş Detayları ekranından iade sürecini görüntüleyebilirsiniz.
Gratis Müşteri Hizmetleri | İletişim
0 850 210 69 00 / info@gratis.com.tr